Công ty CP Long Hậu vinh dự đón nhận Giải vàng chất lượng quốc gia năm 2009

Giải thưởng chất lượng quốc gia là một trong những giải thưởng giá trị và uy tín nhất Việt Nam hiện nay do đích thân Thủ tướng chính phủ trao tặng. Để đạt được giải thưởng này, các doanh nghiệp phải trải qua 4 vòng xét duyệt gắt gao với 7 tiêu chí trên tổng mức 1.000 điểm. Dù đây là năm đầu tiên Bộ Khoa Học và Công Nghệ triển khai hoạt động này nhưng đã thu hút đến 200 doanh nghiệp đăng ký tham gia tranh giải. Trong số các đơn vị đoạt giải vàng năm nay, Công ty cổ phần Long hậu, chủ đầu tư KCN Long Hậu là công ty đầu tư hạ tầng KCN duy nhất trong cả nước đoạt giải vàng.

Ông Nguyễn Bá Tùng (đứng giữa) P.TGĐ CTCP Long Hậu nhận bằng giải thưởng.

Trong hệ thống tôn chỉ hoạt động của công ty Long Hậu, Long Hậu lấy khách hàng làm trung tâm, lấy hiệu quả khách hàng định hướng mọi hành vi, lấy tính chuyên nghiệp làm tiêu chuẩn phục vụ khách hàng. Chỉ 1 năm sau khi thành lập, công ty đã được tổ chức TUV Rheinland cấp chứng chỉ ISO 9001: 2004 và phiên bản cập nhật ISO 9001:2008; chứng chỉ ISO 14001: 2004 vào năm 2009. Kể từ khi được thành lập, công ty đã không ngừng phát triển chuỗi sản phẩm hỗ trợ và gia tăng các dịch vụ tiện ích phục vụ nhu cầu các nhà đầu tư trong KCN như: xây nhà lưu trú dành cho chuyên gia và công nhân trong KCN, khu dân cư dành cho cán bộ quản lý, nhà máy xử lý chất thải lỏng và rắn, nhà máy nước sạch, trung tâm y tế, PCCC… cùng các dịch vụ hổ trợ tốt nhất. Hàng năm, công ty đều thực hiện các cuộc khảo sát, nghiên cứu về mức độ thỏa mãn của khách hàng nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nhằm mục tiêu phát triển cân bằng và bền vững, công ty Long Hậu đã áp dụng công cụ quản lý thực thi chiến lược BSC (Balance Score Card). Thông qua BSC, công ty Long Hậu đảm bảo sự phát triển cân bằng giữa các mục tiêu Tài chính, Khách hàng, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới theo nhu cầu của khách hàng cũng như phát triển nguồn nhân lực, và các quy trình hoạt động nhằm đảm bảo thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng, gia tăng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Với việc được một cơ quan có năng lực và công minh, khách qua như Tổng Cục TCĐLCL xét giải, đây được xem như là tấm thẻ xác nhận cho “Chất lượng vàng” của KCN Long Hậu. Qua đó, công ty CP Long Hậu sẽ nhắm đến mục tiêu giải vàng giải thưởng chất lượng Quốc Tế Châu Á – Thái Bình Dương vào năm tới.

Phòng Tiếp Thị Kinh Doanh - LHC